Dokument prawny
Regulamin.
Poniżej stoją zasady, które obowiązują w każdej naszej współpracy — te same, które mówimy na pierwszym spotkaniu.
Wersja z 9 września 2026
Kto świadczy usługi
Bold Banana to jednoosobowa działalność (self-employed / sole trader) prowadzona przez Mariusza Krawczyka z West Yorkshire w Wielkiej Brytanii; stroną każdej umowy jest Mariusz Krawczyk. Kontakt w każdej sprawie: boldbanana.agency@gmail.com. Nazwa handlowa: BoldBanana Agency. Adres pocztowy do korespondencji, reklamacji i doręczeń: 4 Lynwood Crescent, WF9 5DU Fitzwilliam, UK. Działalność jest w trakcie formalnej rejestracji, a numer UTR zostanie podany po jego nadaniu.
Czego dotyczy ten dokument
Zasad, na jakich świadczymy sześć usług z oferty 3+3 — trzech w linii marki (Brand Foundation Sprint, Content Day + Visibility, Client Growth Engine) i trzech w linii automatyzacji (Process Scan, Automation Sprint, Care Plan). Szczegółowy zakres każdej usługi opisuje strona oferty i uzgodnienie zawarte przed startem; ten dokument mówi o zasadach wspólnych dla wszystkich. Umowy podlegają prawu Anglii i Walii. Sądy Anglii i Walii są właściwe do rozstrzygania sporów.
Ceny i podatek
Nie jesteśmy zarejestrowani do VAT. Ceny nie zawierają VAT i nie doliczamy go do faktur. Jeśli zarejestrujemy się po osiągnięciu ustawowego progu lub dobrowolnie, uprzedzimy Cię przed pierwszą fakturą z VAT. Na stronie nie publikujemy dziś żadnych kwot: wycena powstaje po rozmowie i po ustaleniu zakresu, i dopiero ona jest wiążąca. Jeżeli kiedyś opublikujemy cennik, kwoty w nim będą miały ten sam status — punkt wyjścia do wyceny, nie oferta w rozumieniu przepisów. Za projekt płacisz 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac, a resztę przed przekazaniem materiałów. Abonament opłacasz z góry za miesiąc. Termin płatności faktury wynosi 14 dni. Jeśli opóźnienie w płatności przekroczy 14 dni, wstrzymujemy prace do czasu zapłaty. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, możemy też naliczyć odsetki ustawowe zgodnie z Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.
Budżet reklamowy
Budżet mediowy — pieniądze wydawane na reklamę w Meta, Google, TikToku i podobnych platformach — jest po stronie klienta i nie wchodzi w nasze wynagrodzenie. Najczęściej platforma obciąża bezpośrednio kartę klienta; my zarządzamy kampanią i raportujemy wynik. Zmiana budżetu w trakcie miesiąca nie zmienia sama z siebie zakresu naszej pracy ani jej ceny.
Konta, domeny i dane należą do klienta
Konta reklamowe, profile w mediach społecznościowych, domeny, hosting, CRM i dane, które w nich powstają, są własnością klienta i zakładamy je na jego nazwisko albo na jego firmę. Dostęp bierzemy jako współpracownicy, nie jako właściciele. Po zakończeniu współpracy zdejmujemy sobie dostęp, a klient zostaje ze wszystkim, co powstało — nic nie wymaga od niego proszenia nas o zwrot.
Abonamenty: minimum 3 miesiące, potem 30 dni wypowiedzenia
Usługi rozliczane miesięcznie — Content Day + Visibility, Client Growth Engine i Care Plan — zaczynają się od okresu minimum trzech miesięcy. Krócej po prostu nie widać efektu, więc nie chcemy brać za to pieniędzy. Po tym okresie umowa trwa dalej na czas nieokreślony, a każda ze stron może ją wypowiedzieć z zachowaniem 30 dni. Usługi jednorazowe (Brand Foundation Sprint, Process Scan, Automation Sprint) rozliczamy za projekt, bez okresu minimalnego.
Czego nie gwarantujemy
Nie gwarantujemy sprzedaży, liczby klientów, pozycji w wyszukiwarce ani zasięgu — te rzeczy zależą też od rynku, ceny, produktu i konkurencji, a nikt uczciwy nie obieca ich umową. Gwarantujemy zakres i raportowanie: to, co ustaliliśmy, zostanie zrobione, a Ty co miesiąc dostaniesz raport z liczbami, także wtedy, gdy liczby będą złe.
Odpowiedzialność
Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do łącznej kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone zyski, utratę danych ani przerwy w działaniu usług osób trzecich. Jeśli jesteś konsumentem, te ograniczenia stosujemy tylko w zakresie dozwolonym przez prawo i nie naruszają one Twoich praw ustawowych. Nie wyłączamy odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała wskutek zaniedbania, za oszustwo ani za nic, czego prawo nie pozwala wyłączyć.
Prawa autorskie i licencje
Prawa autorskie do dostarczonych materiałów przechodzą na Ciebie po pełnej zapłacie. Do tego czasu masz odwołalną licencję na ich przegląd i testy. Fonty, zdjęcia i szablony osób trzecich pozostają na licencjach swoich dostawców; ich odnowienia są po Twojej stronie. Zachowujemy prawo do pokazania pracy w portfolio, chyba że zastrzeżesz inaczej na piśmie.
Prawo konsumenta do odstąpienia
Jeśli jesteś konsumentem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość zgodnie z Consumer Contracts Regulations 2013. Jeśli wyraźnie poprosisz o rozpoczęcie prac przed upływem tego terminu, przy odstąpieniu płacisz proporcjonalnie za część już wykonaną.
Zmiany w tym dokumencie
Ten dokument będzie się zmieniał razem z formą prawną agencji. Przy każdej zmianie aktualizujemy datę w nagłówku. Zmiana nie działa wstecz — do współpracy już trwającej stosuje się wersja z dnia jej rozpoczęcia, chyba że uzgodnimy inaczej.